中新网辽宁新闻12月8日电 11月27日，鞍山市政府新闻办公室召开新闻发布会，通报鞍山市公安局为应对2005年签发的首批第二代居民身份证集中换发期，创新推出的居民身份证换领“八办”便民举措。此次发布会是市公安局“鞍山平安、因为有我”暨“向人民报告”系列主题新闻发布活动的第五场。

　　据了解，随着首批第二代居民身份证集中进入换发期，鞍山市公安局经深入调研与充分论证，推出以下便民举措：

　　一、“引导办”：在办证高峰时段，派出所相关业务负责人将担任引导员，提供咨询、疏导及政策解释服务，保障办事环境高效有序。

　　二、“分流办”：为应对部分派出所窗口高峰时段的受理压力，各县(市)局、分局将开展区域协同，安排车辆将等候群众接送至辖区内其他业务量较少的派出所进行分流办理，通过跨所调度均衡区域压力，缩短排队时间。

　　三、“专场办”：针对身份证在2025年12月31日前到期的市民，各县(市)局、分局将根据辖区情况，统筹安排时间段专门开设换证专场。专场开放日期将通过辖区派出所公告、社区通知等渠道向社会公布。

　　四、“上门办”：针对行动不便的老年人、残障人士等特殊群体，以及有集中办证需求的企业和学校，提供预约上门办证和送证服务，将服务窗口延伸至群众家门口。

　　五、“预约办”：为解决在职人员与在校学生等群体因工作、学业与办事时间冲突的困难，群众可提前与派出所预约，派出所将在周末留出专门时段为其办理身份证业务。

　　六、“智慧办”：大力推行线上服务，针对五年内办理过身份证并采集过人像和指纹信息的辽宁籍居民，可通过“辽宁公安”APP全程网办，证件直接邮寄到家；同时支持异地通办与“证照e拍”服务。

　　七、“延时办”：优化窗口流程，将每个窗口每日业务受理量提升至不少于60个号源，业务受理量提高33.3%，减少群众“排不上号”的情况。

　　八、“错时办”：针对上班族、学生等工作日无暇办理的人群，通过派出所内部AB岗互补，周末及节假日动态安排开放窗口，提供错时服务。

　　特别提醒：线上服务主要满足辽宁省户籍居民的换证需求。若居民五年内在辽宁省内办理过第二代居民身份证，且已成功采集标准人像和指纹信息，可登录“辽宁公安”APP按提示操作，审核通过后新证件将邮寄到家。首次申领或指纹信息不全的居民，仍需到窗口办理。

　　鞍山市公安局相关负责人表示，“八办”举措是一个相互衔接的有机整体，旨在通过优化现场体验、满足特定需求、拓展线上渠道、保障服务供给，针对不同群体的差异化需求，提供适配、便捷的办理方式，确保市民高效、便捷完成身份证换领。市公安局将持续优化服务，提升市民的获得感和满意度。